Política de cookies
1. ¿Quién es el responsable de esta página web?
La presente Política de Cookies regula el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web https://sincrolab.es/ (en adelante, el “Sitio Web”).
El responsable del Sitio Web es:
SINCROLAB, S.L.
CIF: B86843737
Domicilio: Avenida Sor Teresa Prat 15, 29003 Málaga
Correo electrónico: [COMPLETAR/CONFIRMAR CORREO DE CONTACTO]
delegado de Protección de Datos: dpo@sincrolab.es
Para obtener más información sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos o dispositivos de almacenamiento que se descargan o almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita determinadas páginas web.
Las cookies permiten, entre otras finalidades, que un sitio web recuerde información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su dispositivo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que se utilice el dispositivo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
También podemos utilizar tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, almacenamiento local, scripts u otros identificadores. A efectos de esta Política, nos referiremos conjuntamente a estas tecnologías como “cookies”.
3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
En función de su finalidad, en el Sitio Web pueden utilizarse las siguientes categorías de cookies:
3.1. Cookies técnicas o necesarias
Son aquellas necesarias para permitir la navegación por el Sitio Web y utilizar sus funciones y servicios.
Entre otras finalidades, pueden utilizarse para mantener el funcionamiento y la seguridad del Sitio Web, recordar determinadas configuraciones solicitadas por el usuario, gestionar idiomas o mantener una sesión iniciada cuando corresponda.
Estas cookies no requieren el consentimiento del usuario cuando resultan estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado o permitir el funcionamiento del Sitio Web.
3.2. Cookies de preferencias o funcionales
Permiten recordar determinadas elecciones realizadas por el usuario con el objetivo de facilitar su navegación y proporcionar determinadas funcionalidades.
Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario, se utilizarán conforme a la configuración de consentimiento aplicable.
3.3. Cookies de análisis o estadísticas
Permiten conocer cómo interactúan los usuarios con el Sitio Web y obtener información estadística sobre su utilización, como las páginas visitadas, la duración de las visitas o determinadas interacciones realizadas durante la navegación.
Esta información se utiliza para analizar el funcionamiento del Sitio Web y mejorar nuestros contenidos, servicios y experiencia de usuario.
Las cookies analíticas que no sean estrictamente necesarias solo se utilizarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
3.4. Cookies de publicidad y marketing
Estas cookies permiten realizar actividades relacionadas con publicidad, medición de campañas, seguimiento de conversiones y, cuando corresponda, elaboración de perfiles basados en la navegación del usuario.
También pueden permitir realizar el seguimiento de los usuarios a través de diferentes sitios web con fines publicitarios o de marketing.
Estas cookies solo se utilizarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
4. Cookies propias y de terceros
En función de la entidad que gestione las cookies, estas pueden ser:
Cookies propias: son aquellas gestionadas desde un dominio o equipo controlado por SINCROLAB.
Cookies de terceros: son aquellas gestionadas por proveedores externos que prestan determinados servicios a través del Sitio Web.
La utilización de cookies de terceros puede implicar que dichos proveedores reciban información relacionada con la navegación del usuario. El tratamiento posterior que estos terceros realicen de la información obtenida se regirá también por sus respectivas políticas de privacidad y cookies.
5. Duración de las cookies
En función del tiempo durante el cual permanezcan activas, las cookies pueden ser:
Cookies de sesión: están diseñadas para recopilar y almacenar información mientras el usuario accede al Sitio Web y se eliminan normalmente al finalizar la sesión o cerrar el navegador.
Cookies persistentes: permanecen almacenadas en el dispositivo durante un periodo determinado, que puede variar en función de la finalidad de cada cookie.
La duración concreta de las cookies identificadas se indica, cuando se dispone de dicha información, en el apartado siguiente.
6. Cookies y tecnologías utilizadas en el Sitio Web
De acuerdo con el inventario actualmente disponible, el Sitio Web utiliza o puede utilizar las siguientes tecnologías.
6.1. Elementor
Utilizamos Elementor para la creación, edición y funcionamiento de determinados contenidos del Sitio Web.
| Cookie | Duración | Finalidad |
|---|---|---|
| elementor | Persistente | Guardar determinadas acciones o configuraciones relacionadas con el funcionamiento del sitio web. |
Categoría: Técnica/funcional.
6.2. WordPress
Utilizamos WordPress como sistema de gestión de contenidos y para proporcionar funcionalidades propias del Sitio Web.
| Cookie | Duración | Finalidad |
|---|---|---|
| wp-settings-* | Persistente | Guardar preferencias del usuario. |
| wp-settings-time-* | 1 año | Guardar preferencias del usuario. |
| wordpress_logged_in_* | Persistente | Mantener iniciada la sesión de los usuarios cuando corresponda. |
Categoría: Técnica/funcional.
6.3. Polylang
Utilizamos Polylang para gestionar los diferentes idiomas del Sitio Web.
| Cookie | Duración | Finalidad |
|---|---|---|
| pll_language | Persistente | Recordar la configuración o preferencia de idioma. |
Categoría: Funcional.
6.4. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para obtener información estadística sobre el uso del Sitio Web y analizar y mejorar su funcionamiento y la experiencia de navegación.
| Cookie | Duración | Finalidad |
|---|---|---|
| _ga | 2 años | Distinguir usuarios y obtener estadísticas sobre el uso del Sitio Web. |
| _ga_* | 1 año | Mantener información relacionada con las visitas y obtener estadísticas de navegación. |
| _gid | 1 día | Distinguir usuarios y obtener estadísticas sobre páginas visitadas. |
| _gat_UA-* | Sesión | Limitar o gestionar determinadas solicitudes relacionadas con la medición. |
Categoría: Estadísticas/analítica.
Estas cookies estarán sujetas al consentimiento del usuario cuando resulte exigible.
6.5. HubSpot
Utilizamos tecnologías de HubSpot relacionadas con formularios, CRM, comunicación, análisis de visitantes y funcionalidades de marketing.
Entre los dominios relacionados con estos servicios que pueden intervenir en el funcionamiento del Sitio Web se han identificado servicios de HubSpot.
Las cookies actualmente identificadas en el inventario incluyen:
| Cookie | Duración | Finalidad |
|---|---|---|
| hubspotutk | 13 meses | Identificar y realizar seguimiento de un visitante para funcionalidades de HubSpot. |
| __hssrc | Sesión | Identificar cambios o gestionar información relacionada con una sesión de navegación. |
| __hstc | [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA] | Cookie relacionada con funcionalidades de seguimiento/analítica de HubSpot. |
| __hssc | [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA] | Cookie relacionada con funcionalidades de sesión/analítica de HubSpot. |
Categoría: Analítica y/o marketing, dependiendo de la funcionalidad concreta utilizada.
Las tecnologías de HubSpot que tengan finalidades analíticas o de marketing estarán sujetas al consentimiento del usuario.
6.6. Intercom
Utilizamos Intercom Messenger para proporcionar determinadas funcionalidades de mensajería, comunicación o atención a los usuarios.
| Cookie | Duración | Finalidad |
|---|---|---|
| intercom-id-* | 9 meses | Identificación asociada al funcionamiento del servicio de Intercom. |
| intercom-device-id-* | 9 meses | Almacenar un identificador único del dispositivo/usuario relacionado con el servicio. |
Categoría: Funcional y/o marketing según la funcionalidad concreta activada.
6.7. Microsoft Clarity
Utilizamos Microsoft Clarity para analizar la utilización del Sitio Web y el comportamiento agregado de los usuarios durante su navegación, cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente.
| Cookie | Duración | Finalidad |
|---|---|---|
| _clck | 1 año | Mantener un identificador relacionado con el análisis de la navegación del usuario. |
Categoría: Analítica/marketing, según la configuración utilizada.
Microsoft Clarity no deberá activarse antes de obtener el consentimiento cuando su utilización implique cookies o tecnologías no necesarias sujetas a consentimiento.
6.8. Google Ads / tecnologías publicitarias de Google
El Sitio Web puede utilizar tecnologías publicitarias de Google para medir campañas y conversiones y realizar otras actividades relacionadas con publicidad.
En las comprobaciones técnicas del Sitio Web pueden intervenir dominios relacionados con servicios publicitarios de Google, incluido DoubleClick.
Entre las cookies identificadas se encuentra:
| Cookie | Duración | Finalidad |
|---|---|---|
| _gcl_au | [CONFIRMAR DURACIÓN] | Medición y seguimiento de conversiones publicitarias. |
Categoría: Marketing/publicidad.
Estas tecnologías estarán sujetas al consentimiento previo del usuario cuando resulte exigible.
6.9. TikTok
El Sitio Web puede integrar tecnologías de TikTok, que pueden utilizarse para medir interacciones, campañas publicitarias o realizar otras actividades relacionadas con marketing.
Entre los identificadores detectados en el inventario se encuentran:
| Cookie | Duración | Finalidad |
|---|---|---|
| _tt_enable_cookie | [PENDIENTE DE VALIDACIÓN] | Relacionada con las funcionalidades de seguimiento de TikTok. |
| _ttp | [PENDIENTE DE VALIDACIÓN] | Identificador relacionado con medición y/o publicidad de TikTok. |
| tt_sessionId | [PENDIENTE DE VALIDACIÓN] | Identificador relacionado con una sesión de TikTok. |
| tt_pixel_session_index | [PENDIENTE DE VALIDACIÓN] | Información relacionada con el funcionamiento del píxel de TikTok. |
| tt_appInfo | [PENDIENTE DE VALIDACIÓN] | Información relacionada con las tecnologías de TikTok. |
Categoría: Marketing/publicidad.
Estas tecnologías deberán permanecer desactivadas hasta que el usuario haya prestado su consentimiento cuando este resulte necesario.
6.10. Meta/Facebook
El inventario técnico ha identificado la cookie:
| Cookie | Duración | Finalidad |
|---|---|---|
| _fbp | [PENDIENTE DE VALIDACIÓN] | Identificador relacionado con medición, publicidad y tecnologías de Meta/Facebook. |
Categoría: Marketing/publicidad.
Su utilización estará sujeta al consentimiento del usuario cuando resulte exigible.
6.11. Otras cookies o identificadores detectados
En el inventario previo se han identificado adicionalmente los siguientes elementos cuya procedencia, duración o finalidad concreta debe validarse técnicamente antes de publicar esta Política:
lastExternalReferrerTime
lastExternalReferrer
WP_DATA_USER_21
e_kit-elements-defaults
li_ignored
messagesUtk
Estos elementos deberán clasificarse atendiendo a su funcionamiento efectivo y, cuando proceda, incorporarse a la tabla correspondiente indicando proveedor, finalidad, duración y categoría.
Este apartado de validación no debe mantenerse como “pendiente de investigación” en la versión definitiva publicada.
7. Redes sociales y contenidos de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces, contenidos, píxeles, botones u otras funcionalidades proporcionadas por terceros y redes sociales, entre las que pueden encontrarse TikTok, Instagram, LinkedIn, Facebook/Meta y WhatsApp.
Cuando una funcionalidad implique la utilización de cookies u otras tecnologías de seguimiento no necesarias, su activación estará condicionada al consentimiento del usuario.
Los terceros correspondientes pueden tratar la información obtenida de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y cookies.
8. ¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando accedas al Sitio Web por primera vez, te mostraremos un panel o banner que te permitirá gestionar la utilización de cookies no necesarias.
Desde dicho panel podrás:
Aceptar las cookies sujetas a consentimiento.
Rechazar las cookies no necesarias.
Acceder a Preferencias para configurar las categorías de cookies que deseas permitir.
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web permanecerán activas cuando su utilización no requiera consentimiento.
Las cookies analíticas, publicitarias o de marketing que requieran consentimiento no deberán instalarse o activarse hasta que el usuario haya manifestado una elección válida.
No aceptar determinadas cookies no impedirá, con carácter general, navegar por el Sitio Web, aunque algunas funcionalidades no esenciales podrían verse limitadas.
9. ¿Cómo puedes modificar o retirar tu consentimiento?
Puedes modificar o retirar el consentimiento prestado en cualquier momento accediendo nuevamente al panel de configuración de cookies disponible en el Sitio Web.
La retirada del consentimiento deberá ser tan sencilla como su prestación.
Asimismo, puedes configurar tu navegador para bloquear, restringir o eliminar cookies.
Ten en cuenta que la eliminación o bloqueo de determinadas cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del Sitio Web.
10. Configuración y eliminación de cookies desde el navegador
Los principales navegadores permiten gestionar las cookies almacenadas en el dispositivo.
Puedes consultar las opciones de privacidad y cookies disponibles en el navegador que utilices para:
eliminar cookies almacenadas;
bloquear determinadas cookies;
impedir que determinados sitios web almacenen cookies;
recibir avisos relacionados con su utilización.
La configuración realizada directamente desde el navegador es independiente de las preferencias que hayas seleccionado en el panel de consentimiento del Sitio Web.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados en el Sitio Web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde terceros países.
Cuando la utilización de cookies o tecnologías similares implique una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos que correspondan en cada caso.
Puedes obtener más información sobre el tratamiento de datos personales y las transferencias internacionales, cuando correspondan, consultando nuestra Política de Privacidad y las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
12. Tratamiento de datos personales
Determinadas cookies y tecnologías similares pueden implicar el tratamiento de datos personales, como identificadores en línea, información sobre el dispositivo, dirección IP, información sobre la navegación o interacciones realizadas en el Sitio Web.
Para obtener información sobre quién es el responsable del tratamiento, las finalidades, bases jurídicas, destinatarios, transferencias internacionales y el ejercicio de los derechos de protección de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
13. Actualización de la Política de Cookies
Esta Política de Cookies podrá actualizarse cuando se produzcan cambios en las cookies o tecnologías utilizadas en el Sitio Web, en los proveedores empleados, en la configuración de los servicios o como consecuencia de cambios legales o interpretativos.
Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta Política y, cuando corresponda, se solicitará nuevamente el consentimiento del usuario.
Recomendamos revisar periódicamente esta Política para conocer la información vigente sobre el uso de cookies.
CONTROL INTERNO ANTES DE PUBLICACIÓN
Eliminar íntegramente este apartado de la versión que se publique en la web.
Antes de publicar esta Política deberá realizarse una comprobación técnica final del Sitio Web y del gestor de consentimiento para:
1. Confirmar que las cookies analíticas y de marketing no se depositan antes de que el usuario las acepte.
2. Comprobar el comportamiento de la web antes de elegir, después de pulsar “Rechazar” y después de pulsar “Aceptar”.
3. Confirmar las cookies y tecnologías utilizadas realmente por Google/DoubleClick, HubSpot, Intercom, Microsoft Clarity, TikTok y Meta.
4. Completar finalidad, duración, proveedor y categoría de las cookies que actualmente aparecen pendientes de validación.
5. Confirmar si WP_DATA_USER_21, lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime, e_kit-elements-defaults, li_ignored y messagesUtk siguen presentes y clasificarlas correctamente.
6. Confirmar la duración efectiva de _gcl_au.
7. Verificar si todas las redes sociales mencionadas en esta Política están realmente integradas en el Sitio Web.
8. Confirmar que “Rechazar” produce un bloqueo efectivo de las tecnologías no necesarias.
9. Confirmar que existe permanentemente un mecanismo accesible para modificar o retirar el consentimiento.
10. Confirmar el correo electrónico y los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos.
11. Sustituir la fecha inicial por la fecha efectiva de publicación.
12. Comprobar que la información de esta Política coincide con la Política de Privacidad y el Aviso Legal vigentes.